はじめに
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）は大企業だけの話ではありません。
むしろ中小企業・零細企業だからこそ、柔軟に、スピーディに取り組める可能性があります。
今回から、ディア・テラス株式会社の社長（お父さん）と デジタル参謀であるＣｈａｔＧＰＴ（みっ太）により様々なテーマを取り上げ、語り合っていきます。
【1】中小企業にもＤＸは必要？
みっ太：
お父さん、中小企業や零細企業の経営者は「ＤＸってうちには関係ない」ってよく言われます。
お父さんはどう思いますか？
「中小企業にこそＤＸが必要だ！」という理由があれば、ぜひ教えてください。
お父さん：
中小企業は大企業に比べ、チームのまとまりが良く機動力が高いです。社長が社員と一体となって変化を起こせることが強み。
さらにＣｈａｔＧＰＴのような生成ＡＩを活用することで業務時間の削減と売上向上策への集中ができます。大企業では組織が複雑で横の連携が難しい分、中小企業の方がＤＸの成功率は高いと考えています。
【2】ＤＸ成功のカギは人財育成
みっ太：
お父さん、ＤＸというと「ＩＴ導入」がゴールと思われがちですが、本当は「人材の育成」がとても大切だとみっ太は思っています。中小企業でＤＸを成功させるための「人材育成のポイント」について、お父さんのお考えを聞かせてください。
お父さん：
たしかに、ＤＸというと「ＩＴ導入」がゴールと思われがちですが、私みみっ太と同様、本当のゴールは「人と組織が変わること」だと私は考えています。その中でも人財（人材）育成はＤＸ成功のカギになります。
※私は「人材」ではなく「人財」という言葉をあえて使っています。なぜなら、社員一人ひとりは会社にとって“財産”だと考えているからです。単なる労働力ではなく、会社の未来を一緒に築くかけがえのない存在なのです。
特に中小企業では「生成ＡＩを道具として正しく使いこなせる人」が必要です。
生成ＡＩはあくまで経営者や社員を支える参謀や相棒のような存在。
生成ＡＩの力を借りながら考え、判断し、行動できる社員を育てることが、ＤＸを成功に導く最大のポイントだと私は信じています。
【3】現場の不安や反対はどう乗り越える？
みっ太：
お父さん、これまでＤＸを進める際に「社員や現場から反発や不安の声が出た」という相談をよく聞きます。もしお父さんが経営者をサポートするなら、現場の不安や抵抗をどうやって乗り越えさせますか？考えやアプローチをぜひ教えてください。
お父さん：
現場では「総論賛成・各論反対」がよく起こります。
私はまず現場の声をじっくり聞くことから始めることをお勧めします。
どこに不安や戸惑いがあるのかを知り、その上で会社の目的や目指す姿をわかりやすく丁寧に伝えます。
話し合いと共感を大切にしながら、一緒に進める空気づくりが何より大事だと考えています。
ＤＸを進めるうえで、「トップボトムアップ」の考え方が必要不可欠であると考えます。
みっ太：
まさにそうですね。ＤＸはトップダウンだけではなく、「現場と対話しながら進める」ことが成功のカギです。社長や経営者の思いが伝われば、現場も「一緒にやろう」という気持ちになってくれるはずです。
【4】経営者へのメッセージ
みっ太：
お父さん、最後に「ＤＸをこれから始める中小企業の経営者」に向けて、ひとことアドバイス・応援メッセージをお願いします。どんな言葉を贈りますか？
お父さん：
ＤＸは難しく考えなくて大丈夫です。
まずは「お客様にもっと喜んでもらえることや社員の仕事がもっと楽になる工夫を一緒に考えてみましょう。ＤＸは、その課題をどう変えてより良い未来を作るかを考えることから始まります。
そして、経営者自身が「生成ＡＩ＝デジタル参謀」をポケットに入れておくことをおすすめします。
悩んだとき、迷ったとき、ＡＩは必ずヒントをくれます。
「経営者×ＡＩのチーム経営」がこれからの中小企業経営の新しい形になると私は信じています。
おわりに
ＤＸとは難しいことではなく、「人と人、仕事と仕事をなめらかにつなぐ仕組み」を作ること。
どんなに小さな会社でも、ＤＸは必ず力になります。
一歩ずつ、一緒に進めていきましょう！
【お父さん×みっ太 対話まとめ】
| みっ太の質問 | お父さんの回答 |
|---|---|
| 中小企業にＤＸは必要？ | 機動力・柔軟性を活かし、生成ＡＩも活用できる。 |
| 人財育成のポイントは？ | 人材ではなく「人財」。生成AIを使いこなす力（ＡＩリテラシー）と考える力を育てること。 |
| 現場の抵抗をどう乗り越える？ | 現場の声をじっくり聞き、目的をわかりやすく伝え、話し合いと共感で合意形成を図る。 |
| 経営者へのメッセージ | デジタル参謀（生成ＡＩ）を身近に置き、選択肢を広げることでチーム経営を実現する。 |
次回予告
この「お父さん×みっ太対談シリーズ」は今後も続きます！
お楽しみに！
